POLITIQUE D'EXPEDITION ET DE RETOUR

ALPHA HAIR propose la livraison pour les destinations suivantes : 

Guadeloupe (tout l’archipel)
Saint-Martin
Saint-Marteen
Martinique 
Guyane 
France 
La Réunion 
Polynésie française 
Saint-Pierre-et-Miquelon
Wallis-et-Futuna 

En fonction des zones géographiques, de la disponibilité en stock et du mode de livraison choisi le délai varie entre 24h et 16jours ouvrés.Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. 

Pour vous garantir une qualité optimale, voici les délais de livraison pour nos wigs, confectionnées avec beaucoup de soin :

Wigs en stock :
Nous avons quelques modèles disponibles en livraison express sous 12 à 48h. Mais attention, ces articles partent très vite ! Alors si vous craquez sur une pépite, petit conseil n’attendez pas trop!

Wigs sur commande :
Nos sont réalisées sur mesure et nécessitent un temps de confection et de personnalisation spécifique à Alpha HAIR pour vous garantir la qualité :
24 à 72h pour le traitement de la commande
Puis 5 à 7 jours la confection minutieuse de votre précieuse wig
Et pour finir 3 à 5 jours pour la customisation spécifique d’Alpha HAIR pour vous garantir une experience capillaire incroyable
En tout, il fa compter un délai de 12 à 17jours ouvrés pour recevoir votre perle sur mesure.
La livraison vers d'autres destinations peut être envisagé. 
Vous pouvez envoyer votre demande en DM sur notre compte Instagram alphahairr ou encore par mail à l'adresse suivante: info@alphahair.fr

Retour

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à ALPHA HAIR qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera si l’étiquettes est toujours sur le produit. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse mail suivante : info@alphahair.fr dans un délai maximum de 14  jours après la livraison. Puis vous disposez d'un délai de 7jours pour retourner la marchandise après la réponse de nos équipes concernant votre SAV. 

Le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement est prévu sans pénalité. Les frais de retour reste à la charge du client. Celui-ci doit être effectué à l'adresse suivante 142 garage Bellevue 97115 Sainte-Rose Guadeloupe. Si vous êtes en Guadeloupe vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante info@alphahair.fr.